Windykacja należności

Wspieramy firmy w odzyskiwaniu należności – skutecznie, zgodnie z prawem i z poszanowaniem relacji biznesowych. Pomagamy już na etapie prewencji, wdrażając rozwiązania minimalizujące ryzyko opóźnień w płatnościach. Prowadzimy działania windykacyjne polubowne i formalne, w tym wezwania do zapłaty, uzgadnianie sald i współpracę z kancelariami prawnymi. Doradzamy, jak poprawić dyscyplinę płatniczą w firmie i zbudować system kontroli należności. Naszym celem jest odzyskanie środków bez utraty klientów.

Prewencja i monitorowanie

Skuteczna windykacja zaczyna się dużo wcześniej – na etapie monitorowania należności i działań prewencyjnych. Pomagamy firmom ograniczyć ryzyko zatorów płatniczych poprzez wczesne wykrywanie problemów, weryfikację kontrahentów i stały nadzór nad należnościami.

• Monitorowanie terminów płatności – bieżąca kontrola należności, alerty o opóźnieniach, eskalacja zgodnie z procedurą.
• Ocena ryzyka kontrahenta – analiza historii płatniczej, danych rejestrowych, wskaźników finansowych.
• Ustalanie zasad współpracy – rekomendacje dot. limitów kredytowych, zaliczek, warunków płatności.
• Procedury prewencyjne – opracowanie wewnętrznych standardów, które zmniejszają ryzyko opóźnień i braku zapłaty.

Wezwania i kontakt

Pierwsze kroki w procesie odzyskiwania należności często kończą się sukcesem, jeśli są wykonane profesjonalnie i we właściwym czasie. Tworzymy skuteczne wezwania do zapłaty i prowadzimy kontakt z dłużnikami w sposób, który zwiększa szanse na dobrowolną spłatę – bez ryzyka pogorszenia relacji biznesowych.

• Wezwania do zapłaty – przygotowanie treści wezwań, wysyłka tradycyjna i elektroniczna, monitoring reakcji.
• Kontakt z dłużnikiem – telefonicznie i e-mailowo, w celu ustalenia terminu spłaty, przyczyn opóźnienia, mediacji.
• Negocjacje i ustalenia – propozycje ugód, harmonogramy spłat, porozumienia dokumentujące ustalenia.
• Dokumentowanie kontaktu – rejestrowanie prób kontaktu, odpowiedzi i statusu sprawy na potrzeby ewentualnych dalszych kroków.

Windykacja polubowna i sądowa

Gdy kontakt i wezwania nie przynoszą efektu, wspieramy klientów w dalszych działaniach – od przygotowania dokumentacji po skierowanie sprawy do sądu lub przekazanie do zewnętrznej kancelarii. Zawsze staramy się dobrać najlepszą formę działania – zarówno pod kątem kosztów, jak i skuteczności.

• Przygotowanie dokumentacji – zestawienie należności, korespondencji, potwierdzeń, umów i zamówień jako materiał dowodowy.
• Ocena zasadności dalszych działań – analiza szans na odzyskanie należności oraz rekomendacje dalszych kroków (np. ugoda, sąd).
• Współpraca z kancelarią – przekazanie sprawy do kancelarii, kontakt i nadzór nad dalszym biegiem sprawy (pozew, nakaz zapłaty, egzekucja).
• Obsługa dokumentów sądowych i egzekucyjnych – pomoc przy kompletowaniu i wysyłce dokumentów, odpowiedzi na pisma sądowe lub komornicze.

Zapobieganie problemom i wsparcie organizacyjne

Wierzymy, że najlepsza windykacja to taka, do której nie musi dojść. Dlatego oferujemy również wsparcie w organizacji procesów i rozwiązań, które minimalizują ryzyko powstania zaległości. Uporządkowana administracja i precyzyjne procedury pomagają firmom działać bezpieczniej i efektywniej.

• Wdrożenie procedur kontroli należności – ustalenie terminów płatności, przypomnień, eskalacji i reagowania na opóźnienia.
• Szkolenia dla pracowników – jak prowadzić korespondencję z kontrahentami, jak reagować na zaległości, kiedy kierować sprawę wyżej.
• Porządkowanie umów i dokumentacji – weryfikacja, czy dokumentacja zabezpiecza interes firmy w przypadku braku płatności.
• Integracja z systemami księgowymi i CRM – automatyczne oznaczanie przeterminowanych płatności, generowanie przypomnień i raportów windykacyjnych.